Cara Menskalakan Dukungan Pelanggan dengan Mengotomatiskan Email
Segera adalah alat yang membantu Anda meningkatkan dukungan pelanggan dengan mengotomatiskan email. Ini terintegrasi dengan Gmail untuk membantu Anda melacak alur kerja Anda. Ini berfungsi untuk semua pengguna, terlepas dari jenis akun Gmail mereka, seperti Google Apps, Office 365, atau POP.
Anda dapat menggunakan Segera untuk memantau seberapa sering Anda menerima email dukungan , seberapa banyak peningkatan atau penurunan dari waktu ke waktu, berapa banyak yang diselesaikan, dan waktu rata-rata untuk menyelesaikannya.
Anda juga dapat melacak produktivitas Anda dalam hal berapa banyak respons yang Anda buat setiap hari dan email balasan yang Anda terima setiap hari.
